Trocas & devoluções

A Miu Sigma Confecções Ltda. já atua no mercado de confecções desde 2006 e sempre busca oferecer aos seus clientes produtos de excelente qualidade e atendimento personalizado. Pensando sempre na satisfação e respeito às necessidades de cada cliente, a Miu Sigma criou uma Política de Trocas e Devoluções.

Informações Gerais.:

1. Para solicitar troca ou devolução de produtos, o cliente deverá comunicar ao Serviço de Atendimento ao Cliente através do email vendas@miusigma.com.br - especificando no assunto o motivo da solicitação, bem como informar nome, endereço, telefone de contato. O Serviço de Atendimento entrará em contato para registrar tal solicitação.

2. A solicitação de troca ou devolução deverá ser comunicada o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto (a data válida é a que consta no recibo de entrega).

3. O pedido deverá ser encaminhado completo à Miu Sigma Confecções Ltda. na embalagem original. Obs: O custo de envio é pago pelo cliente.

4. Os produtos não sofrem qualquer alteração em nossa Central responsável pelo envio dos pedidos. Enviamos ao cliente exatamente o que o mesmo solicitou em nosso site.

5. Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que o cliente recuse o recebimento e informe ao Serviço de Atendimento ao Cliente em até 72horas caso perceba:

- Embalagem aberta ou danificada

- Produto divergente do solicitado na compra

6 - Conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor), nas vendas não presencias (pela internet, por exemplo), o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do pedido, de arrepender-se da compra e fazer a devolução dos produtos, o custo da devolução será por nossa conta (via correio - PAC).

Motivos - Trocas e Devoluções.:

- Por Defeito:

1. Para devolver um produto por defeito, observar as informações gerais descritas anteriormente.

2. Todos os produtos encaminhados à Miu Sigma por motivo de defeito, passarão por uma prévia análise para verificação de existência de fabricação.

3. A Miu Sigma isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

- Por Arrependimento / Desistência:

Para devolver um produto por arrependimento, observar as informações gerais descritas anteriormente.

Nossos canais de atendimento:

Whatsapp: (47)99640-9005

E-mail: vendas@miusigma.com.br

Telefone fixo: (47)3396-0123

Caso prefira, pode preencher um formulário, clicando no botão "contato" abaixo, obrigado !